9月7日18时24分，平顶山市119指挥中心接到报警称：新华区矿工路光亮小区一单元地下室起火，无人员被困。接到报警后，指挥中心敏捷调派新华区消防救援大队消防员火速前往现场。
消防人员抵达小区门口后，小区电子升降杆设备失灵，且无人值守，消防员屡次喊话，并问询周围人员能否叫来值班员，问询无果后，因为浓浓黑烟现已随处可见，消防员当即对小区电子升降杆设备进行破拆，进入小区之后，多处随地停放私家车，严峻阻塞消防通道，百米不到的间隔消防车行进将近10分钟。
抵达着火地址，消防员当即出一支水枪对火势进行夹攻，通过近20分钟补救，火势根本熄灭。
现在，着火原因正进一步查询中，着火物质为地下室堆积的杂物。消防部分提示我们：不要占用消防通道，让出生命通道。
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